O fluxo que só uma pessoa entende: trocar de ferramenta sem parar a operação

Quem montou os fluxos não é do TI. É a analista de operações que aprendeu sozinha, resolveu um problema que ninguém resolvia e hoje é a única pessoa que sabe por que aquele passo existe. As férias dela viraram um evento de risco.

O que trava a troca não é técnico: é medo, e o medo é legítimo. Trocar é desligar o que funciona e ligar o que ainda não provou nada, num dia útil, com pedido de cliente entrando. A conta da assinatura é previsível; a de uma parada não é. Por isso a decisão é adiada por anos.

A troca só é aceitável se ninguém precisar apostar. Rodar o novo ao lado do antigo, com o mesmo insumo, e comparar resultado tira a decisão do campo da fé. E quem montou os fluxos é quem sabe dizer que os resultados bateram, porque conhece as exceções que nenhum documento registra: deixa de ser o risco do processo e passa a ser quem valida a saída dele.

É assim que o resgate funciona: leio o que a automação atual faz, reconstruo na pilha sem licença e rodo as duas em paralelo até os resultados baterem. Você recebe a automação equivalente, documentada, com o comparativo de custo antes e depois e o plano de corte da assinatura, com data, para você executar. R$ 3.000 a 10.000, de cinco a dez dias úteis, até 8 automações; acima disso é projeto orçado à parte. Entrega no prazo do contrato, com 50% de desconto em caso de atraso nosso, e 30 dias de garantia de defeito de construção.